陈昭走到公寓楼下时，前面正好一住户刷了门禁，她紧随其后，跟着走了进去。
她正将手上拎的两袋重物放在大堂沙发前的茶几上，拍照时，余光就扫到了旁边站着的两人，一老头儿说着含糊不清的话，而旁边的人有些为难的样子。
拍完照，她朝两人看过去时，老头像是找到了救兵，朝她走了过来而旁边那人如解脱般向她歉然一笑，先行离开了。
老头说的是韩语，陈昭打断了他，问他会不会说英语。
幸亏他是会说英语的，却是在不断地重复着他的公寓门牌号，说他忘了楼层是36还是39。陈昭问他有没有钥匙，他说没有，却像是想起了什么，脱开外套，从脖子上挂着的胸卡里拿出一张纸，上面有个电话号码。
陈昭拿过纸片，直接拨打了过去。然而连着打了三通电话，对方都没有接。
大堂旁的电梯开开关关，人来人往着，路过时看他们一眼，却未有人停留。像是怕她失去耐心要离开，老头着急地看着她，像是做错事一般，念叨着说就是这个电话。
陈昭下意识看了眼手表，又随即抬起头安慰他，说她一定会帮忙，不要担心。
前台并没有人，她却走了过去，拿过桌上摆着的名片，打了电话，问什么时候会有人过来，对方告诉她旁边的监控室里有员工在值班。
陈昭来过这儿的公寓两次，自不知监控室在哪儿，但看见有人拿着快递从另一侧走来时，她让老头站在原地等她，她去找人过来。
但老头却没有停在原地，跟随在了她的身后，她放慢了脚步。
猜得没错，监控室就在快递寄存室旁边，陈昭敲了两下后，门就被打开。她简要解释了情况，工作人员便查了老头之前说的公寓号，然而信息就是对不上。
老头又在重复着公寓号，说他忘记了楼层。
陈昭隐约觉得有点奇怪，但还是耐心地问了他，是否有其他信息，比如你的名字。老头思考片刻，忽然从口袋中掏出钱夹，整个就递给了她。
一个带着年岁的皮质钱夹，打开后就看见透明层里夹着的一张纸，她一眼扫去，就看到了一行字：My father has dementia.
这张纸上还有名字和电话号码，陈昭将钱包交给了工作人员后，看着面前的这个老人。他起码七十多了，脚步利落，看起来能正常与人沟通。
被她看着，老人有些局促不安地解释着，他是出来散步的，忘了楼层号。
想起那行字，她忽然鼻头一酸，却是笑着对他说，没事的，你马上就能回家。
工作人员效率很高，找到住户的名字后，才发现老人连公寓楼都进错了，是前边的一栋楼，他打电话告知了对方，并承诺马上会帮忙将老人送回去。挂